Melia Lima ofrece todos sus servicios con altos estándares de bioseguridad garantizados a través del programa Stay Safe with Melia, desarrollado por Melia Hotels International y Bureau Veritas, Grupo Empresarial especializado en inspección y certificación.

 

Además de seguir con los protocolos y medidas de higiene y desinfección de los espacios y los principales procesos operativos, el programa ha dedicado un importante apartado a la formación de sus colaboradores, y al aspecto emocional de la relación con el cliente ante la situación creada por el Covid-19. Para ello, y para priorizar al máximo la experiencia de sus clientes, el programa “Stay Safe with Meliá” prevé también la asignación en el hotel de un Embajador Garante responsable del “bienestar emocional” del cliente, y de verificar el adecuado cumplimiento de los procesos establecidos para la prevención del Covid-19.

 

Mayor información:
Melissa Troncoso – Gerente de Cuentas
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